为切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态,用心用情解决群众身边的烦心事、揪心事,全力维护沙堆乡社会大局和谐稳定,近日,县调解办工作组专程来到沙堆乡,深入开展矛盾纠纷大排查、大梳理、大化解工作,用实打实的行动为群众排忧解难、守护一方平安。
工作组一到乡上,就立刻与乡党委政府、村 “两委” 干部、网格员、老党员、群众代表围坐在一起,召开接地气、听得懂、能落实的座谈交流会。大家不绕弯子、不走过场,面对面拉家常、听实情、问困难,细致了解辖区内邻里纠纷、家庭矛盾、草场边界、土地使用、劳务薪酬、婚姻家庭、项目施工等各类常见问题,全面摸清当前存在的矛盾隐患、重点人员、突出问题,把每一件群众反映的小事都记在本子上、放在心坎上。
在座谈和走访中,工作组一件一件听、一件一件问、一件一件理,对排查出来的矛盾纠纷逐一登记造册、分类梳理,不回避、不拖延、不敷衍。针对邻里之间因排水、道路、采光、牲畜越界等引发的小摩擦,家庭内部因赡养、财产、家务等出现的小矛盾,以及群众生产生活中遇到的政策不清楚、办事不明白、诉求难表达等实际问题,工作组现场与乡、村两级干部一起分析原因、找准症结、商量办法,明确化解思路、责任人员和完成时限,确保矛盾有人管、问题有人办、结果有回音。
工作组坚持抓早抓小、源头化解、就地解决的原则,对能够现场调解、当场化解的小矛盾小问题,现场讲政策、摆道理、说人情,耐心做好双方思想疏导,推动当事人打开心结、消除隔阂、握手言和;对情况相对复杂、需要多部门协同处理的矛盾隐患,建立专门台账,实行跟踪督办,明确化解步骤和时间节点,坚决防止小纠纷拖成大矛盾、小问题酿成大隐患。
同时,工作组还借机向乡村干部和群众宣传民法典、人民调解、信访条例、治安管理等与群众生活密切相关的法律法规,用身边事教育身边人,引导大家遇事讲法、办事依法、化解靠法,有矛盾先调解、有诉求先反映,通过合法合理途径解决问题,共同营造和睦相处、守望相助、平安和谐的良好氛围。
此次下沉排查梳理工作,真正做到了情况在一线掌握、矛盾在一线排查、问题在一线解决、感情在一线联络,既摸清了辖区矛盾纠纷真实情况,又拉近了与群众的距离,切实把风险隐患化解在萌芽、解决在基层,为维护沙堆乡长期和谐稳定打下了更扎实、更牢靠的基础。