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麻日乡接访听民声 用心用情化解群众诉求
2026-06-17 17:03:39
来源：
麻日乡
阅读数：
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群众工作是基层工作的重中之重，畅通群众诉求渠道、及时回应群众心声，是夯实基层治理、密切党群干群关系的重要举措。为切实转变工作作风，零距离倾听群众呼声，精准高效解决群众生产生活中的各类难题，切实把矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态，6月17日，乡党政主要领导主动开展接访工作，面对面接待来访群众，扎实开展常态化群众接待工作。

接访过程中，乡党政主要领导始终坚持耐心倾听、真诚沟通、务实解决的工作原则，热情接待每一位来访群众，认真细致听取群众反映的各类问题与诉求，详细询问事件具体情况、问题缘由和实际诉求，全程做好信息记录。对待群众反映的民生难题、生活困惑、意见建议等各类问题，工作人员耐心答疑解惑、细致梳理汇总，全面摸清群众急难愁盼的核心问题，切实做到事事有记录、件件有掌握。

同时，针对群众提出的合理诉求，乡党政主要领导结合实际情况，现场逐一分析研判问题症结，分类梳理问题清单，明确后续处置方向与工作思路。对于能够当场协调解答的问题第一时间予以回应落实，对于较为复杂、需要多环节推进解决的问题，详细梳理登记，统筹安排相关工作人员跟进对接、限时处置，确保群众诉求得到妥善处置。

此次面对面接访工作，有效畅通了群众诉求表达渠道，拉近了党群干群距离，精准掌握了辖区群众的所思所想、所急所盼。下一步，该乡将持续常态化落实领导接访制度，常态化倾听群众心声、回应群众诉求，用心用情用力解决好群众各类难题，不断提升基层治理效能，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。