邻里和睦是乡村平安稳定的基石，妥善处置邻里矛盾、及时化解群众积怨，是践行新时代“枫桥经验”、抓实基层源头治理的关键抓手。博美乡深入践行“三三三”制矛盾纠纷调解法，依托乡综治中心一站式调处平台落实统一接单、分类派单机制，由乡人民调解委员会牵头攻坚，联动派出所、村两委协同发力，情理法综合施策，成功化解一起僵持已久的宅基地通行纠纷，以实际行动守护乡村邻里温情。

邻里起争执 村级调解遇瓶颈

博美乡德麦巴村村民白玛某某与充某某是同村同组多年邻里，两家宅院紧密相邻。近期充某某为了加固房屋院落防护，在自家权属地界修建堡坎，这一举动引发了邻里纠纷。白玛某某认为新建堡坎挤占、遮挡公共通行道路，造成行车视野受限，存在突出出行安全隐患，严重影响日常人车通行。双方私下多次协商，各执一词、互不退让，对立情绪持续加剧。此前村级人民调解委员会已开展多轮现场调解，但两家积怨深厚，抵触心理强烈，拒不配合沟通，调解工作屡次陷入停滞。村级调解无法突破僵局后，将该纠纷上报至博美乡综治中心统一登记接单。

综治中心派单 组建攻坚专班

乡综治中心严格落实矛盾纠纷闭环处置流程，完成纠纷信息登记核实后，按照“三三三”制矛盾纠纷调解法工作要求，定向派单至乡人民调解委员会牵头承办。乡政法委员立足统筹引领职责，做好各方力量协调衔接，参与会商研判，保障调解工作顺畅推进。乡人民调解委员会承接工单后，联合博美派出所、村“两委”组建专项调处小组，开启攻坚调解。

实地勘现场 深挖矛盾根源

工作组严格遵循“三三三”调解工作流程，摒弃程式化、简单化的调解模式，全员扎根纠纷现场实地攻坚。工作人员反复实地丈量勘测地块地形，逐项核对宅基地权属档案，现场勘察道路实际通行条件，多层次梳理矛盾形成脉络，精准揪出双方分歧核心，为柔性调解找准关键突破口。

法理融乡情 各司其职消隔阂

调解全过程兼顾法理、道理、情理三重维度，各单位分工协作、互补发力。博美派出所民辅警发挥专业法治优势，承担法治宣讲、现场秩序稳控工作，结合土地管理、相邻权、乡村道路安全相关法律法规，用群众听得懂的乡土语言以案释法，清晰界定双方法律权责，划清行为底线，夯实调解法治基础。乡人民调解员立足乡土邻里温情，持续上门交心劝导，引导双方换位思考、珍惜多年邻里情分，放下对抗成见；同步做好情绪安抚、政策解读、思想引导，层层软化双方对立心态。乡综治中心工作人员全程跟进工单处置进度，做好信息记录、流程跟踪工作。

多方巧协调 握手言和解心结

工作组入户走访、实时疏导双方激动情绪，多轮居中斡旋平衡诉求，平衡多方利益，既保障充某某合法修缮院落的正当需求，又兼顾白玛某某出行权益与全村公共通行安全，反复打磨细节，形成兼顾各方诉求的最优调解方案。双方当事人一致同意调解处置方案，当场签订和解协议。积压许久的邻里隔阂彻底化解，双方握手言和，道路通行安全隐患同步清零。

持续守初心 源头治理护平安

一桩宅基地邻里小事，折射基层治理民生大事。本次疑难纠纷得以圆满化解，是博美乡深入践行“三三三”矛盾纠纷调解法、依托综治中心接单和派单机制，由乡人民调解委员会牵头攻坚、多方协同共治的生动实践。

下一步，新龙县综治中心将持续用好统一接单、分类派单闭环机制，全面落实“三三三”矛盾纠纷调解法，坚持抓早抓小、调解为民，推动各类纠纷就地化解、风险源头清零，持续筑牢平安基层治理坚实根基。